Сегодня пятница, 22.11.2019: публикаций: 12132
Новости. Опубликовано 21.11.2018 05:52  Просмотров всего: 1534; сегодня: 3.

Спросить напрямую

Спросить напрямую

Представители филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в ГК ПАО «Россети») – «Кузбассэнерго-РЭС» в ходе прямой телефонной линии помогли жителям Кузбасса оперативно решить вопросы в сфере электроснабжения.

- Прямая линия - это действенный инструмент решения наболевших для потребителей вопросов. У граждан появляется возможность задать вопрос непосредственно руководителям филиала и сразу же получить ответ с указанием сроков решения проблемы. Это повышает оперативность реагирования и эффективность нашей работы, а за счет прямого диалога повышает доверие к компании, - рассказал исполняющий обязанности заместителя директора по реализации и развитию услуг Роман Ровенский.

Больше всего кузбассовцев волнуют вопросы технологического подключения к электрическим сетям филиала. Все поступившие обращения энергетики отработают максимально в течение 5 дней. Так жителю села Елыкаево Кемеровского района энергетики помогли согласовать работы для выполнения условий договора со стороны заявителя.

В этом году энергетики массово устанавливают интеллектуальные приборы учета: автоматизированной системой учета будут охвачены еще 40 тысяч сельских жителей региона. Кроме решения основной задачи – систематизировать учет электроэнергии и кардинально снизить потери – это позволит повысить надежность и качество поставляемой электроэнергии.

В ходе прямой линии кузбассовцы активно задают вопросы по поводу новых приборов учета. К примеру, житель города Новокузнецк попросил специалистов разобраться с начислениями по его счетчику. Энергетики оперативно проведут внеплановую проверку, чтобы убедиться в исправности прибора и корректности работы системы учета.

Руководство компании считает, что открытые коммуникационные площадки в форме прямых линий и встреч со всеми категориями потребителей - это эффективный способ поддержания обратной связи. График этих мероприятий публикуется на сайте ПАО «МРСК Сибири». Среди ближайших мероприятий – прямые линии в каждом производственном подразделении, которые состоятся 5 декабря.


Ньюсмейкер: Россети Сибирь Кузбассэнерго-РЭС — 390 публикаций
Сайт: www.mrsk-sib.ru/index.php?lang=ru42
Поделиться:

Группа: МРСК (5680)

Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, комментарий, заявку:
Имя:
Электронная почта:
Телефон:
Код с картинки: 

 
Ваше мнение
Что вы делаете, если заболеваете?
 Обращаюсь в бесплатную поликлинику
 Лечусь самостоятельно
 Обращаюсь к платным врачам
 Обращаюсь к нетрадиционной медицине
 Ничего не делаю, проходит само
Предложите опрос