Сегодня воскресенье, 05.07.2020: публикаций: 12193
Новости. Опубликовано 21.11.2018 05:52  Просмотров всего: 2130; сегодня: 4.

Спросить напрямую

Спросить напрямую

Представители филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в ГК ПАО «Россети») – «Кузбассэнерго-РЭС» в ходе прямой телефонной линии помогли жителям Кузбасса оперативно решить вопросы в сфере электроснабжения.

- Прямая линия - это действенный инструмент решения наболевших для потребителей вопросов. У граждан появляется возможность задать вопрос непосредственно руководителям филиала и сразу же получить ответ с указанием сроков решения проблемы. Это повышает оперативность реагирования и эффективность нашей работы, а за счет прямого диалога повышает доверие к компании, - рассказал исполняющий обязанности заместителя директора по реализации и развитию услуг Роман Ровенский.

Больше всего кузбассовцев волнуют вопросы технологического подключения к электрическим сетям филиала. Все поступившие обращения энергетики отработают максимально в течение 5 дней. Так жителю села Елыкаево Кемеровского района энергетики помогли согласовать работы для выполнения условий договора со стороны заявителя.

В этом году энергетики массово устанавливают интеллектуальные приборы учета: автоматизированной системой учета будут охвачены еще 40 тысяч сельских жителей региона. Кроме решения основной задачи – систематизировать учет электроэнергии и кардинально снизить потери – это позволит повысить надежность и качество поставляемой электроэнергии.

В ходе прямой линии кузбассовцы активно задают вопросы по поводу новых приборов учета. К примеру, житель города Новокузнецк попросил специалистов разобраться с начислениями по его счетчику. Энергетики оперативно проведут внеплановую проверку, чтобы убедиться в исправности прибора и корректности работы системы учета.

Руководство компании считает, что открытые коммуникационные площадки в форме прямых линий и встреч со всеми категориями потребителей - это эффективный способ поддержания обратной связи. График этих мероприятий публикуется на сайте ПАО «МРСК Сибири». Среди ближайших мероприятий – прямые линии в каждом производственном подразделении, которые состоятся 5 декабря.


Ньюсмейкер: Россети Сибирь Кузбассэнерго-РЭС — 390 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: www.mrsk-sib.ru/index.php?lang=ru42
Поделиться:

Группа: МРСК (5897)

Ваше мнение
Каково Ваше отношение к выходу на работу по окончании карантина коронавируса?
 Хочу выйти на рабочее место
 Вполне могу продолжить работу дома
 Хочу работать только в удаленном режиме
 Работа требует присутствия на рабочем месте
Предложите опрос