Правительством Москвы возобновлена работа пейджинговой связи по реформе жилищно-коммунального хозяйства.
Ваши вопросы, предложения, пожелания, отзывы, критика по проведению реформы принимаются по телефону: 725-26-89 – абонент «Реформа» по рабочим дням с 8.00 до 21.00.

Организована "Горячая линия" приема обращений граждан по вопросам оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы Единых информационно-расчетных центров г. Москвы. Ваши замечания, пожелания и предложения по работе ЕИРЦ принимаются с понедельника по пятницу с 8.00 до 19.00 по телефону: 961-33-28, абонент "Единый информационно-расчетный центр".

"Горячая линия" по вопросам строительных недостатков в домах-новостройках, сооруженных по городскому социальному заказу: 299-52-64, 299-54-81 и 299-50-55. Операторы принимают звонки с понедельника по субботу с 8.00 до 20.00. В воскресенье все жалобы записываются в автоматическом режиме.

Мосжилинспекция начала готовить жилые дома к новому отопительному сезону. Принять участие в этом процессе могут и москвичи. Для оперативного решения вопросов инспектора специально подключили сразу несколько телефонов “горячей линии”. Их номера: 681-77-80, 681-21-45, 681-20-54. Звоните и сообщайте обо всех известных вам неполадках: протечках кровли и межпанельных стыков, плохом водоснабжении и отоплении. Сигналы принимаются круглосуточно.

Экстренные телефоны

01- пожарная охрана

02 - милиция

03 - скорая медицинская помощь

04 - ГУП «Мосгаз»

07 - справочная международной и междугородной связи РОСТЕЛЕКОМ

051 - ГУП «Московская служба психологической помощи населению» (многоканальный круглосуточный телефон доверия)

(495) 937-99-11 - служба спасения

Как звонить с мобильного

Абонентам МТС:

010 - пожарная охрана

020 - милиция

030 - «Скорая помощь»

Абонентам «Билайнa»:

001 - пожарная охрана

002 - милиция

003 - «Скорая помощь»

Либо можно набрать 112 (у «МегаФона» работает только этот номер) - независимо от того, какой у вас оператор. Звонить можно круглосуточно, при минусовом балансе или даже при неактивной SIM-карте.


1. Департамент природопользования и охраны окружающей среды.
Телефон: 952-72-88
Режим работы: Круглосуточно
Принимает сообщения о фактах нарушения природоохранного законодательства и норм экологической безопасности.

2. Департамент жилищной политики и жилищного фонда:
925-18-78 - секретариат;
291-14-26 - прием населения;
290-39-60 - телефон доверия (по жалобам и претензиям к сотрудникам департамента и его районных отделений);
229-72-49 - автоответчик по программе "Молодой семье - доступное жилье");
229-77-97 - автоответчик по ипотечному кредитованию.

3. Госсанэпиднадзор
Телефон: 287-31-41
Режим работы: Круглосуточно
Принимает сообщения о нарушениях санитарных норм, обнаруженных инфекциях, случаях заражения, скопления грызунов, опасных инфекциях у животных.

4. МосНПО «Радон»
Телефон: 492-01-44, 113-11-91
Режим работы: Круглосуточно с 9:30 до 17:30
Принимает сообщения о радиоактивных загрязнениях, о необходимости дезактивации помещений, территорий, объектов и предметов. Сообщения о ртутных загрязнениях и необходимости демеркуризации.

5. ОАТИ (объединение административно-технических инспекций)
Телефон: 912-16-28
Режим работы: Круглосуточно
Принимает претензии по санитарной очистки и благоустройству города (чистота на улицах и дворах, внешнее состояние домов).

6. МосЦГМС (московский центр по гидрометеологии и мониторингу окружающей среды)
Телефон: 251-54-56
Режим работы: Круглосуточно
Принимает сообщения о загрязнении воздуха, воды и почвы.

7. Главное управление по делам гражданской обороны чрезвычайным ситуациях
Телефон: 995-99-99
Режим работы: Круглосуточно
Принимает сообщения о чрезвычайных ситуациях и происшествиях (крупные аварии и пожары с человеческими жертвами, значительные выбросы химвеществ в атмосферу, разливы опасных жидкостей, обрушения зданий.

8. ГП «Экотехпом»
Телефон: 238-27-57
Режим работы: С 9:30 до 18:00
Принимает сообщения о нарушениях порядка вывоза бытовых отходов (невывоз отходов, несанкционированные помойки).

9. ГП «Промотходы»
Телефон: 230-01-27
Режим работы: С 8:30 до 17:30
Принимает сообщения о несанкционированных свалках промотходов, просьбы об их ликвидации.

10. Телефоны мосжилинспекции в административных округах:

ЦАО - 291-60-75
САО - 158-13-34
СВАО - 219-43-93
ВАО - 268-38-35
ЮВАО - 174-92-13
ЮАО - 119-63-05
ЮЗАО - 335-22-16
ЗАО - 148-07-84
СЗАО - 192-80-00
Зеленоград - 532-35-33

Кровельная техинспекция - 268-87-57

Отдел по работе с обращениями - 681-59-01

11. Комплекс городского хозяйства Москвы:

Управление координации деятельности комплекса городского хозяйства
Телефон: 229-15-82
Режим работы: 10.00-17.00 (по раб. дням)
Повреждения кровли и лифтов.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы
Телефон: 923-40-15
График работы: 10.00-17.00 (по раб. дням кроме пятн.)
Повреждения кровли.

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы
Центральная диспетчерская служба
Телефон: 681-05-49, 681-73-67
Режим работы: Круглосуточно
Повреждения кровли.

Мосжилинспекция
Телефон: 681-77-80
Режим работы: 10.00-17.00; пятн.: 10.00-16.00
Повреждения кровли, работа отопления.

Мосжилинспекция
Телефон: 681-21-45, 681-20-54
Протечки кровли в жилых домах, грязь в подъездах, содержание жилищного фонда.

Департамент транспорта и связи города Москвы
Телефон: 202-43-23
Режим работы: 9.00-18.00 по раб. дням, пятн. 9.00-16.45
Работа наземного транспорта.

Департамент транспорта и связи города Москвы, УГИБДД ГУВД Москвы
Телефон: 207-86-34, 700-52-27
Порядок получения пропусков для грузовых автомобилей для въезда в пределы Третьего транспортного кольца.

Единая диспетчерская служба транспортировки транспортных средств, ГУП Гаражно-технического обслуживания, Департамент транспорта и связи города Москвы
Телефон: 964-85-81, 735-35-82
Режим работы: Круглосуточно
"Где моя машина?", эвакуация неправильно припаркованных.

МГУП "Мослифт"
Телефон: 213-33-08
Режим работы: 8.30-17.00 по раб. дням, пятн. 8.30-16.00
Работа лифтов.

Мобил Телеком, ГУП "МосгорЕИРЦ"
Телефон: 961-33-28 абонент "ЕИРЦ"
Режим работы: 8.00 - 19.00 (по пон. - пятн.)
Вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы ЕИРЦ города Москвы.

12. Комплекс архитектуры, строительства,развития и реконструкции города Москвы

Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы
Телефон: 299-52-64, 299-54-81, 209-50-55
Режим работы: 8.00-20.00 (пон.-субб.)
Проблемы в домах-новостройках.

Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы
Телефон: 299-41-47
Режим работы: 9.00-16.00 по раб. дням, пятн. 9.00-15.00
Строительство вблизи домов, шум от строек в ночное время.

Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы
Телефон: 739-02-39
Режим работы: 10.00-18.00 (по раб. дням)
Вопросы капитального ремонта, модернизации, реконструкции и реновации зданий.

ГУП "Управление экспериментальной застройки микрорайонов", Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции
Телефон: 203-95-23
Режим работы: 10.00-18.00 (по раб. дням до конца 2004 г.)
Вопросы городской программы "Народный гараж".

13. ОАО "Мосэнерго"
Телефон: 957-14-77, 957-14-80, 957-14-87, 957-14-88
Режим работы: 8.00-22.00 (по раб. дням)
Оперативно-информационная служба для жителей по вопросам оплаты за электроэнергию, льгот и т.д.

14. Инспекции по надзору за переустройством помещений в жилых домах:

ЦАО - 631-24-91, 631-35-78 (начальник Галинников Андрей Валерьевич)
САО - 158-98-32 (начальник Вайниконис Алексей Рудольфович)
СВАО - 903-87-64, 903-55-01, 903-80-01 (начальник Никитин Александр Васильевич)
ВАО - 268-42-15, 603-34-62 (начальник Хрусталев Василий Николаевич)
ЮВАО - 174-95-44 (начальник Денисов Владимир Ильич)
ЮАО - 115-21-92 (начальник Савельев Игорь Борисович)
ЮЗАО - 310-50-36 (начальник Советов Дмитрий Васильевич)
ЗАО - 145-53-80 (начальник Исакович Виктор Геннадьевич)
СЗАО - 192-89-16, 192-51-00 (начальник Чекановский Юрий Львович)
ЗелАО - 532-91-42 (начальник Антонов Владимир Сергеевич)

15. Государственное учреждение города Москвы "Городской центр жилищного страхования" Тел. 238-27-19, 238-04-94.

16. Отдел билетного контроля в “Мосгортрансе” тел. 928-83-73. Звонить, если поведение ревизора вызвало у вас подозрения. По вопросам экспертизы билета звонить по телефону 951-14-29.

17. “Горячая линия” “народного гаража” в Управлении гаражного строительства: 254-91-20 (с 10 до 18).

18. Телефон прямой связи правительства Москвы с жителями города: 957-04-44 - ежедневно с 10:00 до 17:00, кроме выходных и праздничных дней.

19. Сбор жалоб на службу "Одного окна" по тел. 777-77-77 с 9.00 до 21.00 в будни и с 9.00 до 18.00 по субботам.

20. Для приема сообщений от граждан – инвесторов жилищного строительства в прокуратуре города, прокуратурах административных округов и ГУВД столицы образованы «горячие линии» по следующим телефонам:

Прокуратура г. Москвы – 959-09-84

Прокуратура Центрального административного округа – 245-76-06

Прокуратура Северного административного округа – 943-87-26, 943-85-00

Прокуратура Северо-Восточного административного округа – 681-25-96

Прокуратура Восточного административного округа – 964-22-87

Прокуратура Юго-Восточного административного округа – 919-13-10

Прокуратура Южного административного округа – 112-95-83

Прокуратура Юго-Западного административного округа – 331-42-12

Прокуратура Западного административного округа – 243-05-06

Прокуратура Северо-Западного административного округа – 190-05-50

Прокуратура Зеленоградского административного округа – 535-25-60

ГУВД г. Москвы – 950-44-74, 950-44-75

На звонки ответят специально выделенные для этого ответственные лица, которые будут вести строгий учет поступившей информации.

21. По интересующим вопросам создания ТСЖ и кондоминиумов обращаться в Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы в Юго-Восточном административном округе по телефону: 275-37-63.

22. «Горячая линия» Мосэнерго - москвичи могут сообщать об отключении теплоснабжения круглосуточно по номеру: 975-03-02.

23. 957-01-49, 609-29-93 - "Где моя машина?", эвакуация неправильно припаркованных машин (круглосуточно). Единая диспетчерская служба транспортировки транспортных средств, ГУП гаражно-технического обслуживания, Департамент транспорта и связи.

24. 777-11-47 - вопросы противоправных действий сотрудников милиции при исполнении служебных обязанностей.

25. Внешне отличить "безопасную" антенну от "вредной" практически невозможно. Чтобы не оказаться в зоне действия сверхмощных пиратских передатчиков, москвичам стоит внимательнее присмотреться к новым проводам и антеннам, которые появляются на крышах и стенах их домов. Поинтересоваться безопасностью новой антенны можно в департаменте транспорта и связи Москвы по телефонам 957-05-22 или 957-05-28.