Сегодня среда, 07.12.2022: публикаций: 12900
01.09.2016 16:58
Новости.
Просмотров всего: 4694; сегодня: 3.

ПАО «Днепрогаз» показал видео о наиболее удобных способах передачи показаний счетчиков газа

Компания создала специальный видеоролик, в котором напомнила потребителям о необходимости ежемесячно по состоянию на 1 число фиксировать показания счетчиков газа и в течение следующих 5 дней передавать их газораспределительному предприятию. В ролике показаны наиболее популярные способы, которые позволяют передавать показания меньше чем за минуту.

В конце прошлого года в Украине вступило в силу новое газовое законодательство. В связи с этим потребители газа должны ежемесячно самостоятельно передавать показания счетчиков. В таком случае объем использованного газа за полный календарный месяц газовая компания будет рассчитывать на основании переданных потребителем показаний прибора учета. Если показания отсутствуют, начисления за потребленный газ производятся расчетным путем по группам потребления в соответствии с требованиями Кодекса газораспределительных сетей.

Почти за год ПАО «Днепрогаз» создало по меньшей мере три дополнительных сервиса, с помощью которых можно передать показания приборов учета газа без лишних усилий. Так, это можно сделать:

• через sms-сообщение на короткий номер 7104 (в сообщении необходимо указать номер лицевого счета и через пробел показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ – 10 цифр лицевого счета потребителя, ХХХХХ – показания счетчика);

• позвонив в Контакт-центр по номеру (056) 78-78-104. Подать показания счетчика можно, не ожидая соединения с оператором, через голосовое меню IVR;

• отправив показания счетчика на электронную почту по адресу contact@dpgor.104.ua;

• через «Личный кабинет» на сайте 104.ua (для регистрации необходимо знать лицевой счет и сумму последнего платежа за газ).

Обратите внимание! Звонки со всех стационарных телефонов оплачиваются согласно городским и междугородним тарифам, звонки и sms с мобильных – согласно тарифам Вашего оператора мобильной связи. Воспользоваться голосовым меню могут те потребители, у которых телефон поддерживает тоновый режим набора.

Только за первое полугодие 2016 года операторы Контакт-центра предприятия обработали 175,5 тысяч звонков, 87,5 тыс. клиентов предоставили показания счетчиков газа, среди которых более 77% воспользовались сервисом «Личный кабинет», 8,6 тыс. потребителей предпочли отправку sms на короткий номер 7104, 7,6 тыс. выбрали возможность отправки показаний приборов учета на электронную почту, 3,2 тыс. абонентов ощутили преимущества работы с новым голосовым меню IVR.


Ньюсмейкер: Днепрогаз — 83 публикации
Поделиться:

Интересно:

60-й Антикварный маркет «Блошинка» пройдет 10-11 декабря 2022 года
07.12.2022 19:57 Мероприятия
60-й Антикварный маркет «Блошинка» пройдет 10-11 декабря 2022 года
Приближается Новый год…. И что это значит, что пора ненадолго вернуться в беззаботное детство и вспомнить, каким острым и ярким бывает предчувствие Нового года. Пора создать себе и своим близким новогоднее настроение, чтобы с головой окунуться в него. И, наконец, пора позаботиться о подарках для...
«АльфаСтрахование»: Сколько денег россияне тратят на Новый год
07.12.2022 13:33 Аналитика
«АльфаСтрахование»: Сколько денег россияне тратят на Новый год
Для более чем 40% россиян Новый год остается самым главным праздником в году. Они тратят на него больше всего денег, покупая продукты и подарки, а также считают этот праздник самым семейным. Такие данные были получены в ходе опроса «АльфаСтрахование».     Треть опрошенных тратят...
Дан старт пятому конкурсу «Правнуки победителей»
07.12.2022 10:10 Мероприятия
Дан старт пятому конкурсу «Правнуки победителей»
На площадке МИА «Россия сегодня» (Москва) состоялась пресс-конференция, на которой дан старт пятому Международному конкурсу исследовательских работ «Правнуки победителей», организованному ООД «Бессмертный полк России». За все время проведения конкурса участниками со всей России и 30 стран мира было...
Названы победители Всероссийского конкурса «Лидер промышленности»
03.12.2022 22:51 Новости
Названы победители Всероссийского конкурса «Лидер промышленности»
Торжественная церемония награждения победителей Ежегодных конкурсов «Лидер промышленности» и «Лидер высоких технологий» состоялась 29 ноября 2022 года в Санкт-Петербурге. 29 ноября 2022 года в г. Санкт-Петербург в КВЦ ЭкспоФорум в рамках Международного форума-выставки «Российский промышленник»...
Фотограф на пуантах
03.12.2022 16:31 Персоны
Фотограф на пуантах
Фотографом Бурятского хореографического колледжа работает артист балета Экер Хунакаа. Его глаз зоркий, реакция стремительная. После каждого мероприятия весь колледж с нетерпением ждёт его фотографий, точных, как выстрел. - Балет как высокое искусство живёт лишь мгновение, срывает аплодисменты и...